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Quando si dice che un sorriso parla più di mille parole

07-11-2025 09:52

ADELE MAPELLI

Diversity Equity Inclusion,

Quando si dice che un sorriso parla più di mille parole

Il suo sorriso parlava di gratitudine, di appartenenza a un luogo che la accoglie, che la fa sentire vista.

Durante una formazione di Winning Women Institute per il team HR di una grande azienda, è entrata in aula una ragazza con disabilità uditiva. Portava una scatola di caramelle, che voleva condividere per festeggiare il suo compleanno.
Il suo sorriso parlava di gratitudine, di appartenenza a un luogo che la accoglie, che la fa sentire vista.

Ho mangiato la caramella pensando a quanto avrei voluto che ci fosse mio fratello al posto di quella ragazza. Lui, che a causa della sua disabilità cognitiva, non ha mai trovato un ambiente di lavoro dove condividere qualcosa, dove sentirsi a suo agio, dove potesse sorridere così.

Un sorriso come quello di ieri ci ricorda che, oltre alla forsennata rincorsa ai numeri, al profitto e alla redditività, c'è qualcosa di molto più importante. C'è il valore della connessione umana.

 

👉🏻 Quel sorriso, probabilmente, non entrerà in un bilancio o in budget. Perché non tutto si misura in cifre, ma va bene così.

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